Sobre o PicPay
Com mais de dez anos de história, o PicPay é um ecossistema completo de serviços financeiros e não-financeiros que tem como objetivo atender as necessidades diárias de milhares de pessoas e negócios, tornando-se a sua principal conta do dia a dia.
Fundada em Vitória (ES), a empresa já conta com mais de 35 milhões de clientes ativos e faz parte do grupo J&F, um dos maiores conglomerados empresariais do Brasil. A companhia atua em diversas frentes, como Serviços Financeiros para Pessoa Física, Serviços Financeiros para Pessoa Jurídica, Investimentos e PicPay Shop.
Pautados pela nossa cultura, seguimos no propósito de dar muito mais pique para a vida de milhões de brasileiros. Conheça nossos valores: Atitude de Dono(a), Disciplina, Determinação, Disponibilidade, Simplicidade, Humildade e Franqueza.
O respeito, a ética, a busca pela equidade e a valorização da pluralidade são elementos inegociáveis e fazem parte da prática no nosso dia a dia aqui no PicPay. Por isso, esta vaga está aberta para todas as pessoas, independente de gênero, religião, etnia, deficiência, idade, orientação sexual ou qualquer outro fator.
Conheça melhor a unidade de negócio que essa vaga pertence:
Nossa unidade de negócio de Serviços Financeiros para Pessoa Física é responsável pelo ecossistema que vai desde carteira digital, PIX, PicPay Card, até a contratação de seguros. Por aqui, você fará parte da construção e desenvolvimento de produtos e serviços que simplificam a vida de milhões de brasileiros e empresas.
Sobre a vaga:
Você será o arquiteto de experiências sistêmicas e interconectadas, com foco em estratégias de engajamento, recorrência e fluidez. Seu papel é conectar tecnologia, produto, design e comportamento humano em jornadas que multiplicam valor percebido e tempo de vida dos usuários na plataforma.
Na prática, isso significa traduzir metas de negócio e comportamento do usuário em sistemas de experiência: design systems inteligentes, fluxos gamificados, loops de motivação e camadas de experiência conectadas entre verticais (Marketplace, PJ, Delivery, etc.).
Responsabilidade e atribuições:
- Definir estratégias de engajamento e motivação sistêmica dentro da experiência da plataforma.
- Criar modelos de gamificação aplicada: progressão, pontos, recompensas, badges, desafios, loops de hábito.
- Atuar como arquiteto de experiência cross-verticais, conectando Marketplace, PJ e produtos financeiros em jornadas unificadas.
- Co-desenhar com o time de Design System os componentes e padrões de UX voltados à recorrência e fluidez.
- Liderar workshops e sessões estratégicas com Produto, Engenharia e Pesquisa para mapeamento de jornadas sistêmicas.
- Traduzir insights comportamentais em decisões de arquitetura de UX, microinterações e flows complexos.
- Colaborar com o time de Data & Analytics para definir métricas de sucesso das estratégias implantadas.
- Atuar como referência estratégica para outros designers das BUs em temas como engajamento, retenção e design sistêmico.
Requisitos e qualificações:
- +7 anos de experiência em UX Strategy, UX Architecture, Service Design ou Design Comportamental.
- Experiência comprovada na criação de sistemas gamificados e estratégias de engajamento digital.
- Domínio de frameworks como BJ Fogg, Octalysis, Hook Model (Nir Eyal), Jobs to be Done.
- Capacidade de mapear sistemas complexos e criar experiências unificadas entre diferentes produtos e fluxos.
- Excelente habilidade de facilitação, comunicação visual e documentação estratégica.
- Conhecimento sólido em prototipação (Figma, FigJam, Framer, Miro).
- Desejável experiência com plataformas de marketplace, participação em produtos com foco em loyalty, cashback, marketplace, programas de progressão ou comunidades.
O que oferecemos:
- Assistência Médica e Odontológica;
- Seguro de Vida;
- Programa Lado a Lado, com apoio jurídico, social, psicológico e financeiro;
- Wellhub.
- Cartão de crédito PicPay Benefícios, com ampla aceitação, onde você recebe seu saldo de Alimentação/Refeição e Mobilidade ou Teletrabalho (de acordo com o seu contrato de trabalho).
- Licença Maternidade estendida de 6 meses, e de Paternidade também estendida de 20 dias.
- Programa "Novo Ser", que acompanha nossas mamães durante toda a gestação e no retorno da licença. Falando nisso, ao retornar da licença maternidade, as mamães ainda contam com a ajuda do Auxílio Creche e também os papais que possuem guarda unilateral ou compartilhada.
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