Canais de
atendimento PicPay

Precisa falar com a gente? É só escolher um de nossos meios de atendimento ao cliente que vamos ajudar você com todo suporte necessário.

Conheça nossa central de ajuda

Você pode acessar a Central de Ajuda via nosso site ou entrar em contato pelo app PicPay. No site, você encontra artigos sobre todos os temas e as dúvidas mais frequentes, com base em nosso relacionamento com os clientes. No app, além de você encontrar as perguntas frequentes você também pode abrir um chamado via chat.
Consulte nosso site de Central de Ajuda para tirar dúvidas sobre sua conta:
PicPay PFPicPay Negócios

Chat no app PicPay

Chat online 24h por dia, 7 dias por semana no aplicativo. Entenda como acessar:
  1. Abra o aplicativo PicPay;
  2. Toque em sua foto de perfil;
  3. Selecione a opção "Ajuda" no canto superior direito da tela ou role até encontrar a opção "Precisa de ajuda?";
  4. Toque no banner "Fale com a gente";
  5. Selecione o motivo de seu contato;
  6. E envie sua mensagem.

Como entrar em contato com o PicPay Negócios?

Queremos que cada vez mais o seu negócio cresça. Por isso, existem diferentes formas de você falar com o nosso time de atendimento.

Painel de Vendas

Accesse seu Painel de Vendas e depois clique no ícone "Suporte",
que aparece no canto direito da tela.

Aplicativo

No seu app PicPay Negócios, toque em: Ajustes > Ajuda sobre a conta > Fale conosco. Assim que respondermos você receberá uma notificação. Basta seguir o mesmo caminho para acessar o chat.

Conheça os nossos canais de interação

SAC

0800 025 8000
Disponível todos os dias, 24h.
O SAC é o canal de atendimento ideal para enviar sugestões, falar com
alguém do nosso time ou fazer algum cancelamento.
Atendimento em Libras
Para atendimento ao SAC em libras clique aqui.
Disponível em dias úteis das 10h às 16h.

Ouvidoria

Sua solicitação não foi atendida da forma que você esperava? Acesse nossa página de Ouvidoria para resolvermos o quanto antes sua solicitação.

Imprensa

Todas as informações, notícias e contatos estão disponíveis na nossa página de Imprensa.

Carreiras

Gostaria de trabalhar no PicPay? Acesse a nossa central de Carreira e confira todas as vagas disponíveis.

Parcerias

Tem alguma proposta de parceria, patrocínio ou publicidade para o PicPay? Envie um e-mail para parcerias@picpay.com