Oi!

Seja bem-vinda ou bem-vindo ao PicPay, ficamos muito felizes em saber que você está começando sua jornada financeira com a gente.

Aqui vamos te explicar como usamos os seus dados e como protegemos essas informações para que você possa utilizar o aplicativo seguro e tranquilo, com a autorização dos seus pais.

Quais dados seus e dos seus pais vamos precisar para abrir uma conta para menores?

Outros dados que também coletamos quando você usa o nosso app:

Por que pedimos esses dados?

Nós usamos seus dados para:

1. Criar sua conta no app;
2. Manter ela ativa e funcionando de maneira segura para você;

Além do PìcPay, outras empresas parceiras também precisam usar seus dados para oferecer produtos ou serviços dentro do aplicativo.

Ah, uma coisa importante é que o PicPay é sempre vigiado por órgãos que cuidam das regras, como o Banco Central. Eles nos ajudam a garantir que tudo esteja certinho e que você está seguro usando o nosso aplicativo.

Além disto, usamos os seus dados para garantir que é realmente você quem está controlando a sua conta, com o intuito de te proteger. E claro, a gente também vai precisar dos seus dados para ajudar a resolver suas reclamações, dúvidas e pedidos.

Se você resolver sair do PicPay, vamos respeitar sua decisão e faremos o encerramento da sua conta e não utilizaremos mais seus dados, exceto os necessários que a lei nos manda guardar aqui com a gente

Seus dados são compartilhados?

Sabe quando você compartilha algo com seus amigos, mas só se eles prometerem cuidar bem?

É mais ou menos assim com os seus dados pessoais! Podemos compartilhar algumas informações, mas apenas com pessoas ou organizações que realmente precisam delas, como o governo, empresas parceiras e outras empresas relacionadas ao PicPay.

Mas não se preocupe! O PicPay cuida muito bem dos seus dados. Temos regras pra checar que essas outras empresas ou pessoas vão cuidar deles direitinho, do mesmo jeito que o PicPay faz.

Ah, e às vezes, essas informações podem até ir para outros países, mas só se esses países tiverem regras de proteção parecidas com as nossas. E isso só acontece quando a lei nos permite.

Tratamento de dados pessoais com o consentimento dos seus pais

A depender da sua idade, vamos precisar que sua mãe ou pai dê autorização por você para que a gente colete e trate seus dados para algumas finalidades.

Caso eles queiram retirar esse consentimento por você, eles podem.

Com isso, nós não poderemos mais continuar usando seus dados para as finalidades informadas. Seus pais também poderão pedir para a gente eliminar os dados coletados com base no consentimento - e, se não tivermos nenhuma justificativa legal para mantê-los, vamos apagá-los ou anonimizá-los.

Seus direitos

Aqui estão algumas coisas que você pode nos pedir para fazer sobre os seus dados. Caso você seja menor de idade, precisará de apoio dos seus pais para fazer um desses pedidos ao PicPay.

• Você pode perguntar se o PicPay está usando seus dados e como estamos fazendo isso.
• Se alguma informação estiver errada, você pode pedir para corrigir.
• Se você acha que o PicPay não precisa mais dos seus dados, pode pedir para apagar ou bloquear eles. Pode ser que isso não seja possível, caso a lei nos obrigue a manter.
• Se quiser mudar para outro aplicativo, você pode pedir para levar seus dados junto conforme regras que ainda serão definidas pela Autoridade Nacional de Proteção de Dados.
• Você pode perguntar se seus dados foram compartilhados com outras empresas.
• Se o PicPay precisar do seu consentimento para usar seus dados, você pode dizer "não" ou mudar de ideia depois. Vamos te explicar o que acontece se você disser "não".
• Se tiver decisões automatizadas que você não tenha entendido ou tenham te causado algum problema, você pode pedir pra gente revisar essa decisão.
• Se precisar de mais informações ou quiser fazer algo sobre seus dados, pode entrar em contato com o PicPay no Portal de Privacidade ou enviando um e-mail para encarregado@picpay.com.

Como mantemos seus dados seguros

A gente faz de tudo para manter suas informações seguras! Isso é super importante para nós e para que você possa confiar na gente.

Para garantir isso, todas as suas informações pessoais que a gente recebe, manda ou compartilha são guardadas de um jeito especial chamado de criptografia, que é como uma linguagem secreta só entendida por quem deve.

Também guardamos tudo em lugares muito seguros, onde só pessoas autorizadas podem acessar.

Além disso, quando você se cadastra no PicPay, a sua digital ou a sua senha são guardadas de forma escondida, como se fosse um segredo. Essas senhas são usadas para confirmar quando você faz um pagamento ou mexe no seu dinheiro no PicPay.

E lembre-se: sua senha é só sua! Não conte para ninguém, porque o PicPay nunca vai pedir isso de você.

Comunicação

Às vezes, a gente vai te mandar mensagens por e-mail, WhatsApp, ou até por mensagem de texto no celular para te orientar de coisas importantes, como quando você faz um pagamento ou se temos alguma novidade que te impacte no PicPay.

Mas se você não quiser mais receber essas mensagens, tudo bem! É só clicar no link no final do e-mail que você recebeu, ou bloquear no WhatsApp, ou ir nas configurações do PicPay e desativar as notificações.

Aí, a gente para de mandar as mensagens em até 7 dias úteis.

Ah, e se alguém te mandar mensagem dizendo que é da gente, mas você achar estranho, nos avisa! A gente não gosta que usem nosso nome para te incomodar.