Sobre o PicPay
Com mais de dez anos de história, o PicPay é um ecossistema completo de serviços financeiros e não-financeiros que tem como objetivo atender as necessidades diárias de milhares de pessoas e negócios, tornando-se a sua principal conta do dia a dia.
Fundada em Vitória (ES), a empresa já conta com mais de 35 milhões de clientes ativos e faz parte do grupo J&F, um dos maiores conglomerados empresariais do Brasil. A companhia atua em diversas frentes, como Serviços Financeiros para Pessoa Física, Serviços Financeiros para Pessoa Jurídica, Investimentos e PicPay Shop.
Pautados pela nossa cultura, seguimos no propósito de dar muito mais pique para a vida de milhões de brasileiros. Conheça nossos valores: Atitude de Dono(a), Disciplina, Determinação, Disponibilidade, Simplicidade, Humildade e Franqueza.
O respeito, a ética, a busca pela equidade e a valorização da pluralidade são elementos inegociáveis e fazem parte da prática no nosso dia a dia aqui no PicPay. Por isso, esta vaga está aberta para todas as pessoas, independente de gênero, religião, etnia, deficiência, idade, orientação sexual ou qualquer outro fator.
Conheça melhor a unidade de negócio que essa vaga pertence:
A BU de Ads é especializada em oferecer soluções de publicidade customizadas dentro de um ecossistema financeiro robusto e inovador. Combinando expertise de mídias digitais, inteligência de dados e o alcance único da audiência do PicPay, nosso objetivo é conectar marcas e consumidores de maneira relevante e impactante.
Trabalhamos para transformar a experiência de publicidade, utilizando insights baseados no comportamento financeiro e no engajamento dos nossos usuários para criar campanhas altamente segmentadas e de alta performance. Através de formatos inovadores, como anúncios nativos, recomendações personalizadas e integração de soluções no fluxo de uso do PicPay, proporcionamos aos nossos parceiros de negócios uma plataforma eficaz para alcançar públicos estratégicos, sem comprometer a experiência dos usuários.
A BU de Ads não apenas viabiliza o crescimento das marcas parceiras, mas também contribui para a expansão do ecossistema do PicPay, agregando valor para os usuários e ampliando a relevância dos nossos produtos financeiros.
Sobre a vaga:
O Analista Sênior de Customer Success será responsável pela gestão de um portfólio estratégico de clientes, garantindo a excelência na implementação, otimização e análise de campanhas publicitárias, com foco especial no Google Ad Manager. O principal objetivo da função é fortalecer o relacionamento com os clientes, impulsionar a performance das campanhas, identificar oportunidades de crescimento (upsell) e contribuir ativamente para a retenção e expansão da receita.
Responsabilidade e atribuições:
- Gerenciar a operação e otimização de campanhas no Google Ad Manager;
- Monitorar, analisar e interpretar dados de performance, fornecendo insights estratégicos baseados em indicadores de negócio;
- Construir e manter relacionamentos de longo prazo com clientes e agências, atuando como um parceiro consultivo;
- Conduzir reuniões periódicas de performance com foco em estratégias de otimização e oportunidades de expansão (cross-sell e upsell);
- Colaborar com o time de vendas em estratégias de pré-venda, contribuindo com insights técnicos e comerciais;
- Trabalhar em conjunto com as equipes de produto e engenharia para resolver questões técnicas relacionadas às campanhas;
- Atuar próximo ao time de Governança e Martech, assegurando o alinhamento com o calendário institucional e validações de produtos/formatos;
- Identificar novas oportunidades de receita, propondo soluções inovadoras e sustentáveis de acordo com o objetivo dos clientes;
- Garantir a adoção das melhores práticas de mídia digital e acompanhar as tendências do setor.
Requisitos e qualificações:
- Experiência prévia em Google Ad Manager e demais plataformas de mídia digital;
- Forte capacidade analítica com domínio de métricas, KPIs e ferramentas de análise de performance de mídia digital;
- Experiência com avaliação, implementação e governança de ferramentas de mídia e tecnologia de anúncios
- Excelente comunicação, com perfil consultivo, proatividade e foco em relacionamento com o cliente;
- Visão estratégica de negócios, com habilidade para identificar e desenvolver oportunidades de crescimento para os clientes;
- Habilidade para atuar de forma estratégica e proativa na identificação de oportunidades de melhoria.
- Perfil analítico e consultivo, com foco em resultados e relacionamento com clientes;
- Organização, autonomia e espírito de colaboração para atuar com diversas frentes internas;
Diferencial:
- Experiência prévia ou conhecimento em estratégias de Retail Media.
O que oferecemos:
- Assistência Médica e Odontológica;
- Seguro de Vida;
- Programa Lado a Lado, com apoio jurídico, social, psicológico e financeiro;
- Wellhub.
- Cartão de crédito PicPay Benefícios, com ampla aceitação, onde você recebe seu saldo de Alimentação/Refeição e Mobilidade ou Teletrabalho (de acordo com o seu contrato de trabalho).
- Licença Maternidade estendida de 6 meses, e de Paternidade também estendida de 20 dias.
- Programa "Novo Ser", que acompanha nossas mamães durante toda a gestação e no retorno da licença. Falando nisso, ao retornar da licença maternidade, as mamães ainda contam com a ajuda do Auxílio Creche e também os papais que possuem guarda unilateral ou compartilhada.
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