Analista de Negócios Pleno | Chargeback e Cobrança - PicPay Negócios - Vagas Afirmativas para Pessoas com Deficiência

São Paulo - Vila Leopoldina

Sobre o PicPay

Com mais de dez anos de história, o PicPay é um ecossistema completo de serviços financeiros e não-financeiros que tem como objetivo atender as necessidades diárias de milhares de pessoas e negócios, tornando-se a sua principal conta do dia a dia.

Fundada em Vitória (ES), a empresa já conta com mais de 35 milhões de clientes ativos e faz parte do grupo J&F, um dos maiores conglomerados empresariais do Brasil. A companhia atua em diversas frentes, como Serviços Financeiros para Pessoa Física, Serviços Financeiros para Pessoa Jurídica, Investimentos e PicPay Shop.

Pautados pela nossa cultura, seguimos no propósito de dar muito mais pique para a vida de milhões de brasileiros. Conheça nossos valores: Atitude de Dono(a), Disciplina, Determinação, Disponibilidade, Simplicidade, Humildade e Franqueza.

O respeito, a ética, a busca pela equidade e a valorização da pluralidade são elementos inegociáveis e fazem parte da prática no nosso dia a dia aqui no PicPay. Por isso, esta vaga está aberta para todas as pessoas, independente de gênero, religião, etnia, deficiência, idade, orientação sexual ou qualquer outro fator.

Conheça melhor a unidade de negócio que essa vaga pertence:

Nossa unidade PicPay Negócios , tem a missão de simplificar a vida de "quem vende alguma coisa". Da grande empresa ao pequeno empreendedor. Por aqui, você fará parte da construção e desenvolvimento de produtos e serviços que simplificam a vida de milhões de brasileiros e empresas.

Sobre a vaga:

Estamos em busca de um(a) Analista de Negócios Pleno com perfil analítico, estratégico e excelente comunicação, para atuar nas áreas de chargeback e cobrança, com foco em adquirente e sub adquirente. A pessoa ideal será responsável por desenvolver e acompanhar indicadores da área, gerar insights de negócio, elaborar apresentações executivas e atuar com equipes multidisciplinares em um ambiente dinâmico e de alta demanda.

Responsabilidade e atribuições:

Elaborar relatórios gerenciais e apresentações estratégicas para diretoria e clientes externos;
Desenvolver, acompanhar e aprimorar KPIs e OKRs da área;
Criar consultas e extrações de dados usando SQL e construir análises com Python;
Identificar oportunidades de melhorias em processos relacionados a chargebacks, contestação, e cobrança;
Atuar em conjunto com as áreas de prevenção à fraude, tecnologia, atendimento e produtos;
Garantir a aplicação correta das regras e manuais das bandeiras (Visa, Mastercard, etc.);
Participar ativamente de reuniões estratégicas e operacionais, com postura consultiva;
Contribuir para a criação e evolução de projetos que impactem diretamente os resultados da empresa.

Requisitos e qualificações:

Experiência com meios de pagamento, especialmente adquirência/sub adquirência;
Sólido conhecimento nas regras de chargeback e manuais de bandeiras;
Experiência anterior com prevenção à fraude será considerada um diferencial;
Domínio de ferramentas de análise de dados: SQL (intermediário) e Python (básico);
Vivência em elaboração de relatórios executivos, dashboards e apresentação de resultados;
Habilidade de comunicação e oratória excelente para apresentações a públicos diversos;
Perfil analítico, colaborativo, proativo e com boa gestão de tempo;
Modelo de presencial - Vila Leopoldina - SP

Diferenciais:

Conhecimento em ferramentas como Power BI ou Tableau;
Experiência prévia em empresas do setor financeiro, fintechs ou adquirentes/sub adquirentes;
Inglês intermediário

O que oferecemos:

Saúde e Bem-estar

Assistência Médica e Odontológica;
Seguro de Vida;
Programa Lado a Lado, com apoio jurídico, social, psicológico e financeiro;
Wellhub.

Alimentação/ Mobilidade ou Teletrabalho:

Cartão de crédito PicPay Benefícios, com ampla aceitação, onde você recebe seu saldo de Alimentação/Refeição e Mobilidade ou Teletrabalho (de acordo com o seu contrato de trabalho).

Licença Paternidade e Maternidade:

Licença Maternidade estendida de 6 meses, e de Paternidade também estendida de 20 dias.
Programa "Novo Ser", que acompanha nossas mamães durante toda a gestação e no retorno da licença. Falando nisso, ao retornar da licença maternidade, as mamães ainda contam com a ajuda do Auxílio Creche e também os papais que possuem guarda unilateral ou compartilhada.

Reconhecemos resultados: PPR- Participação nos Resultados do PicPay.