Analista de CRM Sênior (Vaga Exclusiva para Pessoas com Deficiência)

São Paulo - SP

Sobre o PicPay

Com mais de dez anos de história, o PicPay é um ecossistema completo de serviços financeiros e não-financeiros que tem como objetivo atender as necessidades diárias de milhares de pessoas e negócios, tornando-se a sua principal conta do dia a dia.

Fundada em Vitória (ES), a empresa já conta com mais de 35 milhões de clientes ativos e faz parte do grupo J&F, um dos maiores conglomerados empresariais do Brasil. A companhia atua em diversas frentes, como Serviços Financeiros para Pessoa Física, Serviços Financeiros para Pessoa Jurídica, Investimentos e PicPay Shop.

Pautados pela nossa cultura, seguimos no propósito de dar muito mais pique para a vida de milhões de brasileiros. Conheça nossos valores: Atitude de Dono(a), Disciplina, Determinação, Disponibilidade, Simplicidade, Humildade e Franqueza.

O respeito, a ética, a busca pela equidade e a valorização da pluralidade são elementos inegociáveis e fazem parte da prática no nosso dia a dia aqui no PicPay. Por isso, esta vaga está aberta para todas as pessoas, independente de gênero, religião, etnia, deficiência, idade, orientação sexual ou qualquer outro fator.

Conheça mais sobre a unidade de negócio de Serviços Financeiros PF

Nossa unidade de negócio de Serviços Financeiros para Pessoa Física é responsável pelo ecossistema que vai desde carteira digital, PIX, PicPay Card, até a contratação de seguros. Por aqui, você fará parte da construção e desenvolvimento de produtos e serviços que simplificam a vida de milhões de brasileiros e empresas.

Responsabilidades e atribuições

Desenhar as campanhas de CRM e implementá-las usando os recursos da plataforma Salesforce;
Responsável pela execução e entrega das campanhas, garantir "time to marketing" na geração das campanhas;
Usar insights e padrões para aprimorar as estratégias de comunicação e aumentar a eficiência dos fluxo de comunicação;
Manter a integridade e qualidade das campanhas e comunicações enviadas através da plataforma. Ter visão sistêmica sobre o que está sendo entregue, garantindo deduplicação e higienização dos dados;
Conhecimento de métricas de resultados de CRM;
Elaboração de documentação técnica dos processos realizados e campanhas entregues;
Responsável por implementar melhorias no uso do Salesforce dentro da organização, seja através de ajustes de configuração, personalização e de desenvolvimento com novos recursos e tecnologias;
Ingerir a partir de linguagem de programação e via ferramenta de disparos, os conteúdos de (e-mail em HTML, Push, DM, WhatsApp, InApp e SMS), para a correta comunicação ao usuário;
Implementar segmentações complexas usando audiências pré determinadas, combinado com recursos nativos das plataforma Salesforce;
Aplicar e otimizar o processo de tagueamento e taxonomia das campanhas;
Seguir e melhorar o processo de checklist de criação das campanhas, buscando aumentar a eficiência das entregas.

Requisitos e qualificações

Vivência em utilização do Marketing Cloud Salesforce;
Experiência em disparos de campanhas: Push, E-mail Marketing, SMS, WhatsApp;
Conhecimento de HTML, CSS, SQL e Javascript;
Conhecimento em ferramentas de orquestração (Braze, Responsy, SAS MA, Adobe, Salesforce, Emarsys ou similares);
Experiência com Google Planilhas e Google Apresentações ou Pacote Office Completo;
Habilidade para trabalhar sob pressão;
Facilidade para se comunicar e fazer apresentações.

O que oferecemos:

Saúde e Bem-estar

Assistência Médica e Odontológica;
Seguro de Vida;
Programa Lado a Lado, com apoio jurídico, social, psicológico e financeiro;
TotalPass.

Alimentação/ Mobilidade ou Teletrabalho:

Cartão de crédito PicPay Benefícios, com ampla aceitação, onde você recebe seu saldo de Alimentação/Refeição e Mobilidade ou Teletrabalho (de acordo com o seu contrato de trabalho).

Licença Paternidade e Maternidade:

Licença Maternidade estendida de 6 meses, e de Paternidade também estendida de 20 dias.
Programa "Novo Ser", que acompanha nossas mamães durante toda a gestação e no retorno da licença. Falando nisso, ao retornar da licença maternidade, as mamães ainda contam com a ajuda do Auxílio Creche e também os papais que possuem guarda unilateral ou compartilhada.

Reconhecemos resultados: PPR- Participação nos Resultados do PicPay.